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安徽申通汽车销售服务有限公司

客服专员

刷新于:2020-02-13

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薪资: ¥4.0千-6千

要求: 学历不限 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 安徽省-合肥市(合肥市长江西路1088号)查看公司地图

人数: 招聘若干人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

安徽申通别克4S店是一家集整车销售、零配件、售后服务和信息反馈为一体的经过上海通用汽车有限公司授权的安徽省唯一销售4星、售后5星级维修中心的超标准4S店。公司主要经营的品牌为别克系列的轿车及商务车,为广大客户提供四位一体的专业化服务。作为国内首个汽车服务品牌——别克关怀,遵循“比你更关心你”的服务理念,愿为客户度身定制专业、高效和人性化的服务,率先将汽车售后服务“从被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代:比您更关心您的车,提供从购车前到购车后的全程优质服务。
座落于合肥西部的申通别克4S店,现已全面营业中,销售包括凯越、英朗GT、英朗T、昂克拉、君威、君越、GL8商务车、昂科雷等别克全系列车型,申通别克4S店将秉承着上海通用汽车有限公司对消费者一贯的服务理念,一方面为您提供便捷而专业的售后服务,另一方面,为满足广大客户的购车需要,现在开始接受车辆预订,欢迎前来申通展厅或致电垂询。我们将以优质的服务,全心全意为所有用户打造一个温馨的别克之家。
联系电话:0551-65389759
1、负责应对客户咨询、受理投诉2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;6、进行客户满意度调查和售后满意度调查7、客户管理和客户活动的管理;

  
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