薪资:
¥2001-4000元/月
要求:
大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
合肥市(望江西路与西二环路交叉口福特4S店)导航
人数:
招聘0人
公司简介
安徽亚特(亚夏福特)是由芜湖亚嘉汽车销售服务有限公司投资设立,座落于合肥风景优美环境优雅的大蜀山森林公园东面,是长安福特汽车授权经销商,集汽车销售、配件供应、售后服务、信息反馈于一体的标准4S专营店。
现销售新福睿斯、新一代福克斯、新翼虎、新蒙迪欧、锐界、领界等车型。福特作为世界知名的汽车品牌,在广大车迷心中有着极高的美誉度。亚特秉承亚夏集团多年的经营理念,发扬光大“顾客是我们的衣食父母”和“更亲切、更周到、更细致、更精粹”的服务方针,为消费者提供全面周到的服务。
岗位职责:
1、负责应对客户咨询、受理投诉;
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
更新于:2020-02-17
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行业批发/零售
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性质民营、私营公司
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规模200~500人
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网址
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